Publicado el 20/10/2026 a las 04:49 pm
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Cuando un trabajador considera que ha sido despedido de forma improcedente, el primer paso antes de acudir a los tribunales suele ser el acto de conciliación. Se trata de un procedimiento obligatorio en la mayoría de los casos cuyo objetivo es intentar alcanzar un acuerdo entre la empresa y el trabajador, evitando un proceso judicial más tedioso.
Conocer cómo funciona este trámite, qué plazos deben respetarse y cuáles pueden ser sus resultados es fundamental para proteger los derechos de ambas partes.
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Qué es el acto de conciliación y cuándo se realiza
El acto de conciliación es un procedimiento administrativo previo a la presentación de una demanda por despido ante el Juzgado de lo Social. Su finalidad es ofrecer a empresa y trabajador la posibilidad de resolver el conflicto mediante un acuerdo amistoso.
En los casos de despido improcedente, el trabajador dispone, con carácter general, de 20 días hábiles desde la fecha de efectos del despido para impugnarlo. Antes de presentar la demanda judicial, deberá presentar una papeleta de conciliación ante el organismo competente de su comunidad autónoma, normalmente el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC) o el órgano equivalente.
La presentación de la papeleta suspende el cómputo del plazo para demandar hasta que finalice el procedimiento de conciliación.
Cómo presentar la papeleta de conciliación por despido improcedente
La papeleta de conciliación es el documento mediante el que el trabajador solicita formalmente la celebración del acto de conciliación.
Qué información debe incluir la papeleta
Para evitar incidencias, la papeleta debe contener, al menos:
- Datos identificativos del trabajador y de la empresa.
- Fecha de inicio de la relación laboral.
- Categoría profesional y salario.
- Fecha y circunstancias del despido.
- Motivos por los que se considera improcedente.
- Pretensión del trabajador (readmisión o indemnización, en función de lo que proceda).
- Lugar, fecha y firma.
Es importante que la información sea clara y precisa, ya que servirá como base para el posterior procedimiento judicial si finalmente no existe acuerdo.
Dónde se presenta y qué plazo existe
La papeleta se presenta ante el SMAC o el organismo autonómico competente, de forma presencial o, en muchas comunidades autónomas, mediante tramitación electrónica.
El plazo general continúa siendo de 20 días hábiles desde el despido. Por ello, resulta recomendable no esperar a los últimos días, ya que cualquier error documental puede complicar el procedimiento.
Qué ocurre durante el acto de conciliación en el SMAC
Una vez admitida la papeleta, ambas partes son citadas para comparecer en el acto de conciliación.
Durante la reunión, un letrado conciliador o funcionario del organismo actúa como intermediario, facilitando el diálogo entre empresa y trabajador. No dicta una resolución ni decide quién tiene razón, sino que intenta que ambas partes lleguen a un acuerdo voluntario.
La empresa puede comparecer personalmente o mediante representante con poderes suficientes, al igual que el trabajador, que también puede acudir acompañado por un abogado, graduado social o representante sindical.
Posibles resultados del acto de conciliación
El procedimiento puede finalizar de distintas maneras.
Acuerdo con avenencia
Si empresa y trabajador alcanzan un acuerdo, se firma un acta de conciliación con avenencia.
Este acuerdo tiene eficacia ejecutiva, por lo que ambas partes quedan obligadas a cumplir lo pactado. Habitualmente puede incluir el pago de una indemnización, la readmisión del trabajador o cualquier otra solución legalmente válida.
Acto sin avenencia o sin acuerdo
Si no existe acuerdo, se levanta un acta sin avenencia.
En ese momento, el trabajador podrá presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado de lo Social dentro del plazo restante.
Será entonces el juez quien determine si el despido es procedente, improcedente o nulo.
Qué ocurre si alguna de las partes no comparece
Si la empresa no comparece sin causa justificada, el procedimiento continuará igualmente y quedará constancia de su incomparecencia, circunstancia que podrá valorarse posteriormente en el proceso judicial.
Si quien no comparece es el trabajador, normalmente se entenderá que desiste de la conciliación, pudiendo perder la posibilidad de continuar con la reclamación si no actúa dentro de los plazos legales.
Qué hacer si no se alcanza un acuerdo por el despido improcedente
Cuando la conciliación finaliza sin acuerdo, el siguiente paso consiste en presentar la demanda ante el Juzgado de lo Social.
Durante el procedimiento judicial se analizarán las pruebas aportadas por ambas partes para determinar si el despido fue ajustado a derecho.
Dado que los plazos son muy breves y cualquier error puede afectar al resultado del procedimiento, es aconsejable contar desde el primer momento con asesoramiento laboral especializado, tanto si se actúa en representación de la empresa como del trabajador.
En resumen
Ante un despido improcedente, tanto la empresa como el trabajador deben conocer los plazos, las consecuencias y las opciones de acuerdo que ofrece el acto de conciliación. Una correcta gestión del procedimiento puede evitar litigios innecesarios y facilitar una solución rápida y segura para ambas partes.
En Club de la Pyme ponemos a tu disposición nuestro equipo de especialistas en derecho laboral para asesorarte durante todo el proceso, preparar la documentación necesaria y acompañarte en cada fase del procedimiento de conciliación y, si fuera necesario, en la posterior reclamación judicial.
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Complemento mi actividad profesional siendo Editor de Contenidos de temática contable, fiscal y financiera en algunos de los principales blogs de estas materias: Club de la Pyme y Sage, lo que me permite fomentar mi pasión por la escritura y formarme de manera continuada. Orientado a puestos de dirección y control de gestión, análisis y optimización de los procedimientos y recursos de la organización.
Metódico y riguroso, con un alto grado de capacidad de gestión y destreza para la negociación y toma de decisiones. Con amplia visión global de los negocios y del funcionamiento de los distintos departamentos.
